Česta pitanja
Kratki odgovori o narudžbama, dostavi, plaćanju i proizvodima.
Kako mogu naručiti proizvode?
Dodajte proizvode u košaricu, otvorite Košaricu i kliknite „Nastavi na dovršetak narudžbe”. Unesite podatke za dostavu, odaberite način dostave i plaćanja te potvrdite narudžbu. Registracija nije potrebna.
Na koja područja dostavljate?
Dostavljamo na adrese u Republici Hrvatskoj, uključujući otoke.
Koliko košta dostava?
Trošak dostave ovisi o odabranom načinu dostave i iznosu narudžbe, a uvijek je prikazan u košarici prije potvrde narudžbe.
Kako mogu platiti narudžbu?
Narudžbu možete platiti pouzećem pri preuzimanju ili bankovnom uplatom. Sve cijene iskazane su u eurima i uključuju PDV.
Kako pakirate staklenke?
Svaka staklenka pojedinačno se omata zaštitnim materijalom i slaže uspravno u kutiju s ispunom kako se ne bi pomicala tijekom prijevoza.
Što ako stigne razbijena staklenka?
Javite nam se putem stranice Kontakt, navedite broj narudžbe i priložite fotografije. Poslat ćemo zamjenu ili vratiti novac za oštećeni proizvod.
Mogu li vratiti proizvod?
Pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana postoji uz zakonske iznimke: ne odnosi se na robu podložnu brzom kvarenju ni na zapečaćene proizvode koji su otvoreni nakon isporuke. Detalji su na stranici Povrati i reklamacije.
Gdje mogu vidjeti sastav i alergene?
Popis sastojaka, alergene, hranjivu vrijednost i upute za čuvanje pronaći ćete na stranici svakog proizvoda. Mjerodavna je deklaracija na samom proizvodu.
Mogu li dobiti R1 račun?
Da. Pri dovršetku narudžbe označite „Trebam račun na tvrtku (R1)” i upišite naziv i OIB tvrtke.
Niste pronašli odgovor? Pišite nam.