Opći uvjeti poslovanja

1. Opće odredbe

Internetsku trgovinu domaceifino.shop vodi trgovačko društvo DOMAĆE I FINO društvo s ograničenom odgovornošću za trgovinu i usluge (u daljnjem tekstu: trgovac). Podaci o trgovcu navedeni su na kraju ovih uvjeta i na stranici Kontakt.

Narudžbom proizvoda kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima i da ih prihvaća. Na odnose koji nisu uređeni ovim uvjetima primjenjuju se propisi Republike Hrvatske, posebno Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o obveznim odnosima.

2. Proizvodi i informacije o proizvodima

Informacije o proizvodima, uključujući naziv, popis sastojaka, alergene, neto količinu, hranjivu vrijednost, uvjete čuvanja i rok trajanja, navode se u skladu s Uredbom (EU) br. 1169/2011 o informiranju potrošača o hrani. Fotografije su ilustrativne; mjerodavna je deklaracija na proizvodu.

3. Cijene

Sve cijene iskazane su u eurima (€) i uključuju PDV. Trošak dostave nije uključen u cijenu proizvoda i prikazuje se zasebno u košarici prije potvrde narudžbe. Mjerodavna je cijena važeća u trenutku slanja narudžbe.

4. Narudžba i sklapanje ugovora

Kupac naručuje proizvode dodavanjem u košaricu, unosom podataka za dostavu, odabirom načina dostave i plaćanja te klikom na gumb „Naruči uz obvezu plaćanja”. Nakon toga kupac e-poštom prima obavijest o zaprimanju narudžbe.

Ugovor je sklopljen u trenutku kada trgovac kupcu pošalje potvrdu narudžbe. Trgovac može odbiti narudžbu ako proizvod nije dostupan ili ako su podaci u narudžbi nepotpuni, o čemu će kupca obavijestiti.

5. Plaćanje

Dostupni načini plaćanja su plaćanje pouzećem i bankovna uplata. Detalji su opisani na stranici Dostava i plaćanje. Za svaku narudžbu izdaje se račun koji se dostavlja uz pošiljku ili e-poštom.

6. Dostava

Dostava se obavlja na području Republike Hrvatske. Rizik od slučajne propasti ili oštećenja proizvoda prelazi na kupca u trenutku preuzimanja pošiljke.

7. Jednostrani raskid ugovora

Pravo na jednostrani raskid ugovora, iznimke koje se odnose na prehrambene proizvode i postupak povrata opisani su na stranici Povrati i reklamacije.

8. Odgovornost za nedostatke i prigovori

Trgovac odgovara za materijalne nedostatke proizvoda u skladu sa zakonom. Kupac može podnijeti pisani prigovor e-poštom ili poštom; trgovac će na prigovor odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana od primitka.

9. Zaštita osobnih podataka

Osobne podatke kupaca obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679. Više informacija nalazi se na stranici Zaštita osobnih podataka.

10. Završne odredbe

Trgovac zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta. Na svaku narudžbu primjenjuju se uvjeti važeći u trenutku njezina slanja. Za sporove koji se ne riješe sporazumno nadležan je stvarno nadležni sud prema mjestu prebivališta potrošača ili drugi sud određen zakonom.